“过年好，给您拜个晚年!今年春节生意怎么样?挣钱比去年多吗?年前进的货快处理完了吧?”1月28日，春节后首个工作日，遂平县烟草专卖局党组带队集中开展市场调研，为零售客户送上节日的祝福。
市场调研“不马虎”
“李经理，麻烦你帮我查一下近一个月的经营情况，指导下步该怎样经营才能赚到更多的钱……”说着，客户李军就拉着客户经理李永成到电脑前打开云“POS”扫码系统。
客户经理和稽查员实地走访零售客户，一起看现场、听意见、拉家长，全面了解节后市场趋势和客户需求，通过查看云“POS”扫码系统，对节后市场状态和销售趋势进行分析和研判，掌握销量、价格、库存等信息及销售流向，引导客户把握节后消费者的消费心理，抓住目标群体，加大指导力度，帮助客户寻找新的商机并提供相应的经营建议，共同探讨制定新的经营策略，提升客户盈利能力。
经营指导“不忽视”
“我发现扫码系统里你的会员积分有的高达到5000多分了，何不购点汤圆、水饺、小兔子饰品等，趁着元宵节给你的忠实会员赠送些礼品呢!这样更容易固定客户，还能拉升店铺人气，何乐而不为呢……”客户经理一番话下来，李军连连点头称是。
遂平县烟草专卖局聚力节后商品陈列、新品培育、规范经营等方面服务指导工作，引导零售客户转变思维方式，制定“一店一策”个性化提升策略，最大限度挖掘店铺周边市场销售潜力，拓宽经营思路，打造优质终端，引导客户终端维护常态化、终端经营信息化，更好地发挥现代终端对客户经营的支撑作用。
规范经营“不动摇”
“春节期间,要特别警惕未成年人购烟行为，也不能因贪图便宜低价回收礼品烟，你是咱‘金叶党员之家’客户党员，又是诚信互助小组组长，一定得带头守法经营啊!”
“放心吧，违法违规的事咱不能干，不仅不干，我还会宣传到小组每个成员，叮嘱他们也要守法经营、诚信经营。”。
“如若不是你们经常给我们普法教育，初二那天我就真的被调包受骗了。”客户李嘉欣激动地说。
春节期间，专卖稽查员用脚步丈量了辖区每一个角落，亲切地与群众攀谈、发放宣传资料、公布奖励措施，每到一处都会进行普法宣传。还发动群众、零售客户自觉抵制违法违规经营行为，形成了齐心协力、齐抓共管的社会监管网络，有效提升了打击违法行为的针对性和有效性。除此之外，他们还与公安、市场监管等部门充分联动，以严管大户、严查物流寄递环节为重点，梳理出监管区域和对象实施重点监管，采取错时检查、交叉检查、突击检查等方式，密切关注市场经营状况，实施精准监管，不断提升辖区市场净化水平，为零售客户创造良好的经营环境。
“客户满意是对我们最好的激励和肯定。下一步，我们将深入贯彻落实党的二十大精神，把学习成果转化为为民服务的生动实践、贴心举措，想群众之所想，急群众之所急，进一步转作风、优形象，细化工作举措，持续提升客户服务水平再上新台阶，全力优化市场营商环境，助力高质量发展。”遂平县烟草专卖局负责人如是说。(陈娟)
